Un chat inteligente que simula humanos es uno de los dos desarrollos tecnológicos argentinos finalistas del Planeta Chatbot Awards 2019, que desde Madrid premia las mejores iniciativas relacionadas con el mundo de la tecnología conversacional en el mercado hispanohablante. Bajo el nombre SoyBot, la creación de Nicolás Stajnsznajder y equipo es una de las vendedoras más eficaces de la industria automotriz.
Para dotar de personalidad (y porque no de cercanía) al novedoso desarrollo, los diseñadores lo bautizaron con un nombre: Mariela. Mariela es la vendedora bot que, con inteligencia artificial, maneja toda la información necesaria para la venta de un auto; modelo de auto que le gusta al comprador, el dinero que cuenta de anticipo, disponibilidad de pago mensual, tarjetas de créditos, si entrega un auto usado como parte de pago, opciones de financiación. En base a esta información le ofrece alternativas acorde a sus posibilidades y el usuario puede efectuar la reserva online o ser atendido por un operador. SoyBot funciona desde el año 2016, de manera activa en 80 páginas web y colabora con la venta de más de 1000 automóviles por mes.
El desarrollo tecnológico hecho por argentinos es uno de los tres finalistas de la tercera edición de los Planeta Chatbot Awards 2019, en la categoría Startup, que evalúa la automatización de preguntas frecuentes y los procesos de comparación basados en precio.
El jurado está compuesto por expertos de IBM, Google, Amazon, Telefónica, Chatbot Chocolate y la MMA, y los ganadores se darán a conocer el próximo 10 de diciembre. El futuro ha llegado y no lo estamos viendo en una película de ciencia ficción.
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