Cada vez más consumidores usan YouTube antes de comprar

La tendencia que muestra CACE refleja un cambio profundo en los hábitos de consumo digital: ya no alcanza con una descripción escrita o una ficha técnica. Los usuarios buscan ver el producto en uso, conocer experiencias reales y despejar dudas antes de tomar una decisión. Todo entra por los ojos primero.

Por qué el video se volvió clave en el proceso de compra

El crecimiento del contenido audiovisual responde a una necesidad concreta del consumidor actual: entender cómo funciona un producto antes de tenerlo en las manos. Un video permite observar detalles que el texto no puede transmitir, como el tamaño real, la calidad percibida, el funcionamiento o el resultado final.

En ese recorrido, YouTube cumple un rol central. Es la plataforma elegida para profundizar: comparativas, unboxings, reseñas extensas y pruebas reales ayudan a evaluar ventajas y limitaciones de cada opción.

YouTube, Instagram y TikTok: roles distintos, mismo impacto

Las distintas plataformas influyen en momentos diferentes del proceso de compra:

• YouTube: se usa para investigar en profundidad, resolver dudas técnicas y comparar alternativas.

• Instagram y TikTok: funcionan como espacios de inspiración, con videos cortos, demostraciones rápidas y resultados inmediatos.

En conjunto, estas plataformas construyen una experiencia que combina información, confianza y estímulo visual.

Confianza en experiencias reales, no en discursos publicitarios

Uno de los factores más relevantes detrás de esta tendencia es la credibilidad. Los consumidores valoran cada vez más las opiniones genuinas de otros usuarios o creadores, por encima de los mensajes publicitarios tradicionales.

Ver a una persona usando un producto en un contexto real, mostrando aciertos y limitaciones, reduce la incertidumbre y ayuda a decidir con mayor seguridad. El video se convierte así en una herramienta para validar expectativas y evitar decepciones.

Un cambio que impacta en marcas y empresas

Este nuevo comportamiento obliga a las empresas a replantear su comunicación digital. Ya no alcanza con imágenes cuidadas o textos atractivos: el contenido audiovisual pasó a ser una pieza central del proceso de compra.

Videos claros, demostrativos y transparentes no solo informan, sino que también influyen directamente en la decisión final. En un escenario donde gran parte de la inspiración ocurre en plataformas audiovisuales, entender este hábito se vuelve clave para conectar con el consumidor actual.