El Programa de Atención Médica Integral (PAMI) lanzó una advertencia clara para todos sus afiliados. Con el crecimiento de los trámites online, también aumentaron los intentos de estafa. Delincuentes crean perfiles falsos en redes sociales para robar datos personales y dinero. Es clave que sepas cómo protegerte.
Estos estafadores se hacen pasar por el instituto, ofreciendo trámites rápidos, bonos extraordinarios o recuperos de dinero. Su objetivo es que les des tu número de afiliación, DNI, claves bancarias o que realices un pago. El organismo es enfático: PAMI nunca te va a contactar por mensaje privado para pedirte datos sensibles o dinero. Cualquier comunicación de ese tipo es falsa.
¿Cómo identificás una cuenta oficial de PAMI en redes sociales?
La verificación es simple. Primero, fijate en el nombre de la cuenta. Todas las cuentas oficiales tienen la tilde de verificación azul junto al nombre (✔). Este check es otorgado por la red social tras confirmar la autenticidad de la institución.
En segundo lugar, observá el historial de publicaciones. Un perfil oficial tiene una línea de tiempo extensa, con publicaciones diarias o semanales que se remontan a meses o años atrás. Un perfil falso suele ser nuevo, con pocas publicaciones genéricas.
Por último, chequeá la cantidad de seguidores. Las cuentas reales de PAMI tienen cientos de miles de seguidores. Un perfil con apenas unos pocos cientos o miles es, con alta probabilidad, fraudulento. La comunidad digital es un buen termómetro.
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Consejos clave para navegar seguro
Nunca hagas clic en links sospechosos que lleguen por mensaje privado o por correo electrónico no solicitado. Si necesitás realizar un trámite, siempre ingresá directamente escribiendo la URL oficial en tu navegador: www.pami.org.ar.
Desconfiá de ofertas que parezcan demasiado buenas para ser verdad. "Bono olvidado de $50.000", "Actualización de datos urgente para no perder el beneficio" o "Recuperá plata de PAMI" son ganchos clásicos de los estafadores. No existen.
Mantené actualizado el software de tu celular y computadora. Usá contraseñas seguras y diferentes para cada servicio. Hablá de estos riesgos con los adultos mayores de tu familia, ya que suelen ser el blanco principal de estas estafas.
¿Qué hacer si ya compartiste datos o sospechás de una estafa?
Si, por error, le diste información personal o financiera a un posible estafador, actuá rápido. No te avergüences; puede pasarle a cualquiera. El primer paso es contactar de inmediato a tu banco para bloquear cuentas o tarjetas si diste esos datos.
Luego, denunciá el hecho. PAMI tiene una línea directa para estos casos: llamá al 138, "PAMI Escucha y Responde". Este es el canal oficial para asesorarte y tomar tu denuncia. Anotá todo detalle del contacto fraudulento que recibiste. También podés hacer la denuncia en la División Ciberdelincuencia de la Policía Federal o en la comisaría más cercana a tu domicilio. Llevá capturas de pantalla de los mensajes, perfiles falsos y cualquier otra prueba que tengas.
Los canales oficiales de PAMI que sí podés usar
Para trámites seguros, usá la página web oficial (pami.org.ar) o la aplicación móvil "Mi PAMI", que podés descargar de las tiendas oficiales (Play Store o App Store). Allí podés gestionar recetas, turnos y consultar tu información.
Para consultas generales, seguí las cuentas oficiales en redes sociales: @PAMIAr en X (Twitter) y /PAMI.Ar en Facebook e Instagram. Estas son las únicas cuentas reales. Cualquier otra que use un nombre similar es falsa.
Recordá que la oficina de PAMI de tu barrio sigue siendo un lugar seguro para evacuar dudas. Si algo te genera desconfianza online, acercate personalmente con tu documento. Un trabajador del instituto te va a atender y asesorar correctamente.
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