Una experiencia más ágil para cargar combustible
Con la reciente incorporación de la estación de Famaillá, en Tucumán, YPF alcanzó las 100 estaciones de servicio con sistema de autodespacho. Este avance forma parte del ambicioso Plan 4x4, que busca modernizar la red y mejorar la experiencia del usuario, ofreciendo más opciones y eficiencia al momento de cargar combustible.
El nuevo sistema permite a los clientes realizar la carga de manera autónoma a través de la App YPF, sin necesidad de intermediación directa, aunque con la opción de recibir asistencia del personal en caso de ser necesario.
¿En qué provincias está disponible el autodespacho?
La red de estaciones con autodespacho ya se extiende por casi todas las provincias del país. Sin embargo, Buenos Aires, La Pampa y Jujuy aún no cuentan con esta modalidad debido a regulaciones locales que impiden su implementación.
Este despliegue tiene un enfoque federal y busca garantizar una experiencia homogénea para los usuarios en todo el territorio nacional, cumpliendo además con los más altos estándares de seguridad.
Cómo funciona el sistema y qué opinan los usuarios
El funcionamiento es simple y rápido:
-
El conductor escanea un código QR desde su auto usando la App YPF.
-
Sigue los pasos indicados para autorizar el surtidor.
-
Realiza la carga sin bajarse del vehículo.
La experiencia fue altamente valorada por quienes ya utilizaron el sistema:
-
El 86% aseguró que volvería a usarlo.
-
El 74% calificó la experiencia con la puntuación más alta.
-
El 73% completó la carga en menos de 5 minutos.
La simplicidad, agilidad y el control total de la operación fueron los aspectos más destacados.
El futuro del despacho: libertad de elección y seguridad
Una de las claves del modelo es que el autodespacho convive con la atención tradicional. Cada cliente elige cómo quiere cargar, y el personal de playa sigue cumpliendo un rol esencial como facilitador multicanal, brindando ayuda si se requiere.
Las estaciones están adaptadas con señalización clara, demarcaciones en piso y elementos de asistencia para garantizar una experiencia segura y sin fricciones.
Este avance representa un paso clave en la transformación digital de YPF, alineándose con modelos internacionales y consolidando su liderazgo en innovación operativa.
Cerrar sesión